1.Cégadatok

Üzemeltető: Rózsáné Wittmann Judit EV.
Székhely: MAGYARORSZÁG, H-6792, Zsombó, Kölcsey Ferenc u. 6.
Adószám: 91444990-1-26
Számla száma: CIB Bank 10700024-76142677-51100005
Statisztikai számjel: 91444990-7412-231-06
Nyilvántartási szám: 61158171
Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Szakmai érdekképviseleti szerv: Csongrád - Csanád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara
Tárhely Szolgáltató neve: ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság
Tárhely Szolgáltató székhelye: MAGYARORSZÁG, 9024 Győr, Déry T utca 11. 2. em. 4.
Tárhely Szolgáltató e-mail címe:
Tárhely Szolgáltató adószáma: 14315754208
Tárhely Szolgáltató cégjegyzék száma: 08 09 016359
Tárhely Szolgáltató statisztikai számjele: 14315754 6311 113 08
Webshop vevőszolgálat telefonszám:+36-30/2278083 (16-18 óra között)
Webshop vevőszolgálat e-mail címe: muhely@matricadiszkont.hu
Webshop vevőszolgálat ügyfélszolgálati ideje: Hétfőtől - Péntek: 16:00–18:00
Adatkezelési tájékoztatás: A vállalkozás adatkezelése megfelel az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR)
(hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis, tájékoztatás a webáruházzal, termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos információkról, aktuális akciókról)

2. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Cégünk a megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk.

Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.

3. Megrendelés

A vásárló a megrendelését a termékek virtuális kosárba helyezésével állíthatja össze. A termék alatti „Kosárba” gombra kattintva lehet elindítani a megrendelés folyamatát.

A „Kosár megtekintése” gombra klikkelve megtekinthetők az eddig kiválasztott termékek, és itt van lehetőség módosítani a megrendelni kívánt darabszámokat vagy törölni a kosár egyes elemeit, valamint elindítani a megrendelést. Amennyiben egy termékből több példányt szeretne vásárolni, a kosárba tételt követően beírhatja a kívánt darabszámot, majd kattintson a „frissítés” -re. A termék ára mellett lévő ikon megmutatja, hogy a termék kiszállítható-e vagy sem.
A „Megrendelem” gomb megnyomása után adja meg a következő adatokat:
1. Áruátvétel módja:
2. Kiszállítási adatok
3. Számlázási adatok
4. Fizetési mód (részletesen az IV. fejezetben):
A) utánvéttel a szállítónak átvételkor

A „Megrendelem” gomb megnyomásával a rendelés beérkezik webáruházunkba. Attól függően, hogy a vásárló milyen fizetési és átvételi módot választott, egy üzenet jelenik meg a webes felületen, és ezzel egyidejűleg e-mailben is értesítést kap.

Az e-mailben kapott visszaigazolás minden esetben csak a megrendelés beérkezését igazolja, nem feltétlenül az áru rendelkezésre állását. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés részleteit: a megrendelés számát, a megrendelő adatait, a megrendelt termék(ek) megnevezését, mennyiségét, árát és a megrendelés végösszegét, valamint a házhoz szállítás költségét.
A megrendelés visszaigazolására a megrendelés beérkezésétől számított legkésőbb 48 órán belül kerül sor. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg a vásárlóhoz, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Nem valós adatokat tartalmazó megrendelés során Rózsáné Wittmann Judit EV. fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására.

4. Vételár és fizetési feltételek

A weboldalon található termék mellett feltüntetett ár a termék ajánlati ára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót, nem tartalmazza a szállítási költséget.

A termék végleges ára az az ár, amely a megrendelés visszaigazolásában megadásra került. A végleges ár a készlet erejéig meghirdetett akciók esetében csak addig érvényes, ameddig a termék készleten van.

Amennyiben a termékek házhozszállítással kerültek megrendelésre, a lehetséges fizetési mód az átvételkor történő fizetés (utánvét).

Szállítási információk

A szállítás szállítmányozó cégeken keresztül történik. A vevő a megrendelőlap kitöltésekor nyilatkozik a választott szállítási módról és vállalja a szállítási költséget.

Az áru kiszállítása, illetve átvételének jellemző időpontja munkanapokon 8.00-17.00 óra közé esik. A termék átvételét a vevőnek kell biztosítania az előzetesen megadott napon, és a kiszállított termék átvételét a szállítólevélen aláírásával igazolja.

A vevőnek az átvételkor meg kell győződnie arról, hogy az általa megrendelt terméket szállították-e részére, illetőleg a kiszállított termék(ek) mennyiségben és szemmel láthatóan minőségben megfelel(nek) a megrendelésének. Esetleges kifogását a vevőnek haladéktalanul jeleznie kell a szállítónál és a webáruház vevőszolgálata felé. Amennyiben a vevő az előzetesen egyeztetett időpontban a kiszállított terméket nem veszi át, a sikertelen kiszállítás költsége őt terheli.

A fenti szállítási feltételek és díjak kizárólag a webáruházban történő vásárlás esetén érvényesek.

Szállítási díj: 2590 Ft, MPL automata: 2190 Ft.

Az ajánlati kötöttség ideje

A honlapunkon megrendelt termékek áráért csak a megrendelés visszaigazolása után (ez a megrendelés véglegesítése után azonnal, automatikusan egy e-mail üzenet formájában történik) vállalunk garanciát. Az ár változtatás jogát a megrendelés visszaigazolásáig fenntartjuk.

5. Az elállási jog

A vásárló az alábbi feltételek teljesülése esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben Rózsáné Wittmann Judit EV. a vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket (így a szállítási díjat is) haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a beleegyezését adja. A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az elállási jog gyakorlása nem köthető az eredeti csomagolás meglétéhez. A vásárló viseli a termék visszaszolgáltatásából eredő közvetlen költségeket. A vállalkozás mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. Rózsáné Wittmann Judit EV. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5.1. Visszakövetelhetem a vételárat olyan termék esetén, amelyet kifejezetten a saját kívánságomra, egyedi utasításaim alapján készítettek, állítottak elő? (forrás: Európai Fogyasztói Központ Magyarország)

Nem, mivel a vállalkozások nem kötelesek olyan termékek feltétlen visszavételére, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó egyedi utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. Ha ezekben az esetekben elfogadnánk az elállási jog gyakorlását, akkor gazdaságilag értéktelenné válna a dolog, hiszen a kereskedő már nem tudná a kizárólag az azt megrendelő fogyasztó számára értékkel bíró egyedi jellegű terméket más vevő számára értékesíteni.

Példaként említhető, amikor ajándéktárgyakat, pólókat, bögréket a megrendelő egyedi kívánsága, az általa biztosított fotók alapján készítenek el. Hasonlóan nem gyakorolhatjuk elállási jogunkat, ha az általunk készített digitális fényképek előhívásával, vagy egyedi számítógépes szoftverek megalkotásával bízzuk meg a webáruházat.

5.2. Melyik jogszabály határozza meg azokat az esetköröket, amikor nem gyakorolhatjuk az elállási jogot a termék átvétele után? (forrás: Európai Fogyasztói Központ Magyarország, Nemzeti Jogszabálytár)

Ezeket az eseteket a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet sorolja fel.

6. Szavatosság, jótállás

Az általunk biztosított termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő, illetve a gyártó által biztosított szavatossági, illetve jótállási feltételeket biztosítunk, amely termékenként eltérő lehet. Rózsáné Wittmann Judit EV. szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak irányadóak.
A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodásokért jótállást nem vállalunk. A jótállás a hibás teljesítésből eredő, a termék átadásakor már meglévő vagy a jótállási idő alatt keletkező hibákra vonatkozik, kivéve, ha a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A vásárlási és szállítási feltételekben nem rögzített kérdésekben a mindenkori hatályos Polgári Törvénykönyv ide vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

Utánvétes fizetés: A Vásárló választhat utánvétes fizetést, amennyiben az adott szállítási mód és a megrendelés ezt lehetővé teszi. Az utánvét díját (ha van) a megrendelés során és/vagy a szállító tarifája szerint a Vásárló viseli; a pontos összeg a checkoutban jelenik meg.

Egyedi / megrendelésre készülő termékek: A Vásárló kifejezett kérésére, egyedi specifikáció szerint készülő termékeknél a fogyasztót megillető elállási jog a vonatkozó jogszabályok (pl. 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) szerint kizárt (a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát).

7. Jogérvényesítési lehetőségek

7.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait az 1-es pontban feltüntetett email elérhetőségen gyakorolhatja.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében az elektronikus levelezési címre történő válaszadást, vagy postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
A Szolgáltató az ügyfélszolgálatára érkező e-maileket rögzíti.

7.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló jogvita a tárgyalások során
nem rendeződik, a Felhasználó jogosult:
- Panasztételre a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
- Békéltető testület eljárásának kezdeményezésére.

A Békéltető testületek elérhetőségei (2024. január 1-jétől regionális illetékességgel; részletek: bekeltetes.hu):

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: (1) 488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Illetékesség: Budapest

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefon: (1) 792-7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Illetékesség: Pest vármegye

Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefon: (72) 507-154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Illetékesség: Baranya, Somogy, Tolna

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: (46) 501-090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: (62) 554-250
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Illetékesség: Bács-Kiskun, Békés, Csongrád-Csanád

Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefon: (22) 510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Illetékesség: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: (96) 520-217
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Illetékesség: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: (52) 500-710
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Illetékesség: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg

- Online vitarendezés
Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan tudják rendezni a következő linken elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jár el az online adásvételi szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.

- Bírósági eljárás kezdeményezésére.

8. Az általános szerződési feltételek egyoldalú módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket a Felhasználók Honlapon történő
előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba
lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá a Felhasználóval szemben,
azokat a módosítást követően indított ügyekre kell alkalmazni.
A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre
a Honlapon, előzetes figyelmeztetés nélkül. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a Honlapot
más domain név alá helyezze át.

9. Szerzői jogok

A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog védelme alatt állnak. A Szolgáltató a feljogosított felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, megvalósítást).
A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.

A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a jelentkezés, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Felhasználónak a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Honlap rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel az általa használt domain nevekre, az ezekhez tartozó aldomainekre, a Szolgáltató által foglalt minden más
domain névre, annak aloldalaira, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad.

Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.

A megrendelő által átadott egyedi grafika esetén lehetőségeink korlátozottak a szerzői jogok vizsgálatának tekintetében, ennek ellenére minden esetben, mikor felmerül a gyanú, hogy a hozott grafika nem a megrendelő szellemi tulajdona, vagy nem rendelkezik engedéllyel a felhasználást illetően, jogosultak vagyunk a megrendelés teljesítésétől elállni. A  szellemi tulajdon és szerzői jogok megsértése esetén minden esetben a megrendelőt terheli a felelősség. 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2026. 07. 20..

Jelen dokumentum letölthető változata a következő linkre kattintva érhető el:

Általános Szerződési Feltételek

10. Érvényesség

A jelen üzletszabályzatban foglaltak - így a megrendelésre vonatkozó feltételek is -, továbbá a weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag a Webshopon keresztül történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek.

A vásárló a regisztrációval, illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt.